Skip to main content
Решения
Товары
Отрасли
Ресурсы
Skip to main content
Решения
Товары
Отрасли
Ресурсы
Решения
Товары
Отрасли
Ресурсы

Cлужба поддержки клиентов Google Workspace

Упростите работу с Google Workspace благодаря удобному сервису поддержки клиентов. Выберите план, который подойдет вашей организации.

Перейти в Центр обучения
Клиент Google Workspace работает на ноутбуке, вокруг его фото изображены значки Google Meet, Gmail, Презентаций и Таблиц.

Стандартная поддержка для вашего бизнеса

Выберите оптимальный для вас план поддержки пользователей Google Workspace.

Значок панели администратора
Поддержка по нескольким каналам

Войдите в аккаунт администратора Google Workspace, чтобы получить доступ к поддержке по разным каналам и управлять пользователями.

Войти
Значок Google Групп
Поддержка сообщества

Задайте вопросы на справочном форуме для администраторов Google Workspace.

Подробнее
Значок спасательного круга
Служба поддержки Google для пользователей

Если вы не являетесь администратором Google Workspace, попробуйте найти ответы на вопросы о продуктах, оплате и многом другом в Справочном центре Google.

Подробнее
Значок панели администратора
Поддержка по нескольким каналам

Войдите в аккаунт администратора Google Workspace, чтобы получить доступ к поддержке по разным каналам и управлять пользователями.

Войти
Значок Google Групп
Поддержка сообщества

Задайте вопросы на справочном форуме для администраторов Google Workspace.

Подробнее
Значок спасательного круга
Служба поддержки Google для пользователей

Если вы не являетесь администратором Google Workspace, попробуйте найти ответы на вопросы о продуктах, оплате и многом другом в Справочном центре Google.

Подробнее

Устранение неполадок в Google Workspace

Узнайте, как устранять распространенные неполадки.

Значок с изображением земного шара

Подтверждение домена

Подробнее

Поиск настроек домена

Подробнее
Email icon

Настройка электронной почты

Подробнее

Настройка телефона

Подробнее
Email address icon

Интеграция Gmail с Outlook

Подробнее
Email icon with a checkmark

Отправка и получение писем с другим адресом электронной почты

Подробнее
Icon of a padlock and a refresh arrow

Сброс пароля

Подробнее
Icon with a credit card and checkmark.

Выставление счетов и платежи

Подробнее
Справочный центр для администраторов

Список планов поддержки пользователей

Выберите план поддержки, который лучше всего отвечает потребностям вашей организации, и при необходимости добавьте дополнительные услуги.

Рекомендуется

Расширенная поддержка

Доступна как платное дополнение клиентам Google Workspace Standard и Google Workspace Business и входит в версию Google Workspace Enterprise.

Посмотреть тарифы

Премиум-поддержка

Доступна в качестве платного дополнения клиентам Google Workspace Enterprise. Чтобы приобрести эту услугу, обратитесь в отдел продаж.

Связаться с отделом продаж

Время ответа

Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 1 часа

Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 15 минут

Круглосуточная поддержка

Для проблем приоритета P1 и P2

Для проблем приоритета P1, P2 и P3

Поддержка по нескольким каналам

check

check

Технические специалисты

check

check

Технический менеджер аккаунта

check

Клиентоориентированная поддержка

check

Ежеквартальный аудит от консультантов

check

Доступ к учебным курсам

check

Стоимость

Рассчитать стоимость расширенной поддержки

Рассчитать стоимость премиум-поддержки

Дополнительные услуги

Сервис технического консультанта

Гарантированная поддержка для Google Workspace

Расширенная поддержка

Доступна как платное дополнение клиентам Google Workspace Standard и Google Workspace Business и входит в версию Google Workspace Enterprise.

Посмотреть тарифы
  • Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 1 часа

  • Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1 и P2

  • Поддержка по нескольким каналам

  • Технические специалисты с доскональным знанием продуктов

  • Рассчитать стоимость расширенной поддержки
  • Сервис технического консультанта доступен в качестве дополнения

Премиум-поддержка

Доступна в качестве платного дополнения клиентам Google Workspace Enterprise. Чтобы приобрести эту услугу, обратитесь в отдел продаж.

Связаться с отделом продаж
  • Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 15 минут

  • Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1, P2 и P3

  • Поддержка по нескольким каналам

  • Технические специалисты с доскональным знанием продуктов

  • Технический менеджер аккаунта

  • Клиентоориентированная поддержка

  • Ежеквартальный аудит от консультантов

  • Доступ к учебным курсам

  • Рассчитать стоимость премиум-поддержки
  • Гарантированная поддержка для Google Workspace доступна в качестве дополнения

Дополнительные услуги

Возможности расширенной и премиум-поддержки можно дополнить специальными услугами.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Сервис технического консультанта

Воспользуйтесь услугами технического консультанта, чтобы получить дополнительную помощь и информационную поддержку. Этот сервис доступен для клиентов с расширенной поддержкой и входит в версию Google Workspace Enterprise.

Подробнее
Two people discussing something on a laptop.

Гарантированная поддержка для Google Workspace

Расширьте свои возможности управления информацией. В дополнение ко всем преимуществам премиум-поддержки вы сможете с легкостью настроить необходимые параметры соответствия. Услуги гарантированной поддержки для Google Workspace доступны только клиентам с премиум-поддержкой в США и ЕС.

Связаться с отделом продаж
A Technical Account Manager smiling in an office space.

Сервис технического консультанта

Воспользуйтесь услугами технического консультанта, чтобы получить дополнительную помощь и информационную поддержку. Этот сервис доступен для клиентов с расширенной поддержкой и входит в версию Google Workspace Enterprise.

Подробнее
Two people discussing something on a laptop.

Гарантированная поддержка для Google Workspace

Расширьте свои возможности управления информацией. В дополнение ко всем преимуществам премиум-поддержки вы сможете с легкостью настроить необходимые параметры соответствия. Услуги гарантированной поддержки для Google Workspace доступны только клиентам с премиум-поддержкой в США и ЕС.

Связаться с отделом продаж

Рекомендации по использованию услуг технической поддержки

Языки, контакты и часы работы службы поддержки Google Workspace.

Нужна персонализированная поддержка? Ознакомьтесь с услугами консультаций от специалистов.